Nos moyens technologiques

Agent de Sécurité

Afin de garantir des prestations qualitatives mais aussi dans le but de faciliter notre accroissement au niveau national, nous nous inscrivons dans une démarche novatrice :

L’ÉVOLUTION TECHNOLOGIQUE PERMANENTE

Retrouvez, sur cette page, un aperçu des outils technologiques et numériques instaurés chez FLAGSHIP Sécurité.

Schèma Trackforce

TRACKFORCE

Système novateur présent sur votre site :

1 seul moyen de communication suffit à la gestion de la sécurité en TEMPS RÉEL

P.T.I (Protection Travailleur Isolé) : 

Cet outil mobile, doté de la géolocalisation, est distribué à tout agent en mission sur le terrain.

Il s’agit d’un dispositif téléphonique rattaché à TRACKFORCE et qui contient notamment :

  • Un accès multi utilisateurs (licence protégée)
  • Une interface avec PC de télésurveillance en 24/24, 7/7
  • Des interventions déclenchées en 20 secondes
  • Un accès informatique local et à distance

À tout moment, notre client peut se connecter à TRACKFORCE à partir de n’importe quel appareil équipé d’une connexion internet (smartphone, tablette, ordinateur). Ainsi, il peut consulter toutes les informations autorisées concernant la/les prestation(s) mandatée(s).

L’accès à TRACKFORCE se fait via un identifiant et un mot de passe fourni au mandataire pour toute la durée du partenariat.

COMETE WEB

Plateforme d’échange numérique

 

La continuité de notre démarche qualité passe par plusieurs procédures que nous avons instaurées au sein de FLAGSHIP Sécurité.  Pour se faire, certains outils nous sont indispensables, comme c’est le cas de la plateforme COMETE WEB.

COMETE permet d’établir les plannings de nos agents sur tous les sites sur lesquels nous intervenons.

Ici, faisons un point sur COMETE WEB, outil primordial dans le suivi de la qualité de nos prestations.

PRINCIPE

Continuité du logiciel standard COMETE, cette extension regroupe l’échange d’informations avec nos agents et nos clients.

ESPACE CLIENT

Accès à la plateforme, comprenant :

  • la page « vos informations », où sont consultables tout document relatif aux sites du client
  • les planning des sites du client
  • les informations complètes des agents planifiés

FONCTIONNEMENT

  1. L’internaute se connecte sur la plateforme
  2. L’internaute visualise les informations publiées
  3. L’internaute peut enregistrer une demande
  4. L’équipe encadrement FLAGSHIP Sécurité reçoit une notification de la demande et la traite directement sur COMETE.

ESPACE AGENT

  • Accès à la page « votre planning », où est consultable le détail des vacations sur lesquelles l’agent est mobilisé

Attention : l’agent ne peut pas modifier lui-même ces informations.

  • Accès à l’application smartphone iCOMETE comprenant les mêmes fonctionnalités, avec notification en cas de modification du planning ou de message de la part de l’exploitant

En résumé

  • La transmission d’informations est AUTOMATISÉE, pour un réel GAIN DE TEMPS
  • Nos agents sont alertés de toute modification de planning EN TEMPS RÉEL
  • Nos agents et nos clients gagent en AUTONOMIE dans leurs démarches
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